Eingeschränkte Erreichbarkeit

Systemumstellung vom 23. bis 28. Mai 2025 –
Eingeschränkte Erreichbarkeit

Um unsere digitalen Services weiter zu verbessern und die IT-Infrastruktur zukunftsfähig zu gestalten, investieren wir kontinuierlich in moderne Hard- und Software. In diesem Zusammenhang finden vom 23. bis 28. Mai 2025 umfassende Arbeiten an unserem ERP-System (wohnungswirtschaftliche Software) statt.

Was bedeutet das für Sie?
In diesem Zeitraum sind telefonische Auskünfte nur eingeschränkt möglich (z.B. zu Vertragsinhalten, Mitgliedschaften, Wohnungsgesuchen). Auch Schadensmeldungen über das Mitgliederportal können wir während der Umstellung leider nicht empfangen oder bearbeiten.

Notdienste bleiben verfügbar

Unser bewährter Notdienst für Wohnungsnutzer:innen ist von der Umstellung nicht betroffen. Bitte beachten Sie jedoch: Notfallmeldungen an Wochenenden oder Feiertagen sollten nicht über das Mitgliederportal erfolgen, da diese dort nicht zeitnah bearbeitet werden können. Verwenden Sie in dringenden Fällen ausschließlich unsere

 

Notdienst-Rufnummer: 030/79 00 94 90